Egne produkter
Smartlinjen
Telefonen gjort tilgængelig: dansk tale bliver til tekst i realtid, og tekst bliver til naturlig stemme.
Baggrund
Job, sundhed, bank og hverdag kører stadig på telefonopkald, og for døve og hørehæmmede er telefonen en mur. SMS’er bliver ignoreret, tolkebestilling tager dage, og omkring 800.000 danskere har nedsat hørelse. Der findes i dag ingen løsning, der gør danske telefonopkald tilgængelige.
Smartlinjen er et internt produkt i AStyltsvig Consulting, bygget for at lave om på det.
Idéen
En telefon, der taler tekst: alt hvad opkalderen siger, står på skærmen i realtid, og brugerens skrevne svar læses op med en naturlig dansk stemme, som brugeren selv har valgt. En personlig intro fortæller opkalderen, hvad der foregår, så samtalen føles normal i begge ender.
Løsningen
Egen teknologi bygget til dansk fra første linje: live-transskription med under 2 sekunders forsinkelse, naturlig dansk talesyntese med stemmevalg og AI-hurtigsvar, der løbende foreslår tre korte svar, så samtalen beholder sin rytme. Dertil push-notifikationer på iPhone og Android, transskriberet telefonsvarer og søgbar historik.
Tilgængelighed og privatliv er bærende: hver tilstand kommunikeres med farve, ikon og tekst samtidig (WCAG AA), ingen menneskelige tolke lytter med, rå lyd gemmes aldrig, og transskriptioner ligger i EU med ét-kliks sletning.
Status
Prototypen gennemfører rigtige opkald i dag, både ind- og udgående, med live transskription, talesyntese, AI-hurtigsvar, personlig ordbog og GDPR-klar datamodel. Næste skridt er eget nummer via viderestilling og pilotforløb med de første daglige brugere. Visionen er et tilgængeligt telefonnummer til alle døve og hørehæmmede i Danmark.