Et ERP-system bygget til en branche ingen standardløsning dækker.

Baggrund

Tegnsprogstolkning i Danmark er en specialiseret branche med komplekse tildelingsregler, skarpe SLA’er over for offentlige kunder, og en økonomi hvor hver booking skal spores fra bestilling til faktura. Generiske bookingsystemer og regnskabsværktøjer dækker ikke behovet — de kan rumme bookinger, men ikke tolkedisponering, rekvirent-hierarkier eller branchens specifikke fakturakrav.

Opgave

Bygge et samlet system som kunne erstatte en blanding af regneark, manuelle processer og et aldrende internt værktøj — og drive det selv, over tid, uden en intern IT-afdeling at læne sig op ad.

Løsning

Mallard er et fullstack Laravel/Vue-system der håndterer hele forretningsdriften: kundeportal, bookingflow, tolkedisponering, kørselsregistrering, fakturering og rapportering. Jeg har bygget det fra bunden og drevet det siden 2022, med produktionsmiljø på Hetzner og en deploy-pipeline der gør det muligt at iterere hurtigt uden at gå på kompromis med stabilitet.

Den tætte kobling mellem udvikling og drift — at jeg både bygger systemet og kender hver eneste edge case fra supporttickets — er årsagen til at systemet er blevet det det er. Siden slutningen af 2025 har AI-assisteret udvikling accelereret både feature-tempo og refaktoreringsarbejde markant.

Resultat

Et system i fjerde driftsår som bureauets medarbejdere bruger hver dag. Ingen nedetid på grund af arkitektoniske problemer. Kontinuerlig videreudvikling finansieret direkte af den værdi systemet skaber.